Quem Somos

Conheça a história por trás do Sítio Rações

Política de Trocas e Devoluções

Sua satisfação é nossa prioridade. Atualizado em maio de 2025.

${['🗓️ Prazo para Solicitação|Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar troca ou devolução, conforme o Art. 49 do CDC (compras realizadas fora do estabelecimento comercial).', '✅ Quando você pode trocar ou devolver|• Produto com defeito de fabricação
• Produto diferente do anunciado
• Produto avariado na entrega
• Arrependimento da compra (dentro do prazo legal de 7 dias)', '❌ Quando não é possível trocar|• Produto com sinais de uso que impeçam a revenda
• Produto sem embalagem original (exceto defeito)
• Solicitação fora do prazo de 7 dias corridos
• Produtos de higiene íntima abertos (por questões sanitárias)', '📦 Como solicitar a troca|1. Entre em contato pelo WhatsApp (71) 8151-7185 ou e-mail sitioracoes@gmail.com
2. Informe o número do pedido, o produto e o motivo
3. Aguarde nossas instruções de envio
4. Envie o produto na embalagem original com nota fiscal', '💰 Reembolso|O reembolso será realizado em até 10 dias úteis após recebermos e confirmarmos o produto devolvido, via Pix para o mesmo CPF do comprador.', '🚚 Frete de devolução|• Defeito ou erro nosso: o frete de devolução é por nossa conta
• Arrependimento: o frete de devolução é por conta do cliente'].map(s=>{const[t,c]=s.split('|');return``;}).join('')}

Política de Privacidade

Em conformidade com a LGPD — Lei 13.709/2018. Atualizado em maio de 2025.

${[ ['📋 Quais dados coletamos','Coletamos os seguintes dados pessoais:
• Nome completo — para identificação do pedido
• CPF — para emissão de nota fiscal
• E-mail — para confirmação de pedidos
• Telefone/WhatsApp — para comunicação sobre o pedido
• Endereço completo — para entrega do produto
• Dados de pagamento — processados com segurança pelo Mercado Pago'], ['🎯 Para que usamos seus dados','Seus dados são utilizados exclusivamente para:
• Processar e entregar seus pedidos
• Enviar confirmações e atualizações por e-mail e WhatsApp
• Cumprir obrigações legais e fiscais
• Melhorar nossa loja e serviços
• Enviar promoções (somente com seu consentimento)'], ['🤝 Compartilhamento de dados','Seus dados podem ser compartilhados com:
• Mercado Pago — processamento de pagamentos
• Transportadoras/Correios — entrega dos produtos
• EmailJS — envio de e-mails de confirmação

Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais.'], ['⏳ Por quanto tempo guardamos','Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:
• Executar o contrato (duração do pedido)
• Cumprir obrigações legais (até 5 anos, conforme legislação fiscal)
• Após esse prazo, os dados são deletados ou anonimizados'], ['✊ Seus direitos (LGPD Art. 18)','Você tem direito a:
• Confirmar se tratamos seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou incorretos
• Deletar dados desnecessários
• Revogar seu consentimento a qualquer momento
• Reclamar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)

Para exercer seus direitos, entre em contato: sitioracoes@gmail.com'], ['🍪 Cookies','Utilizamos cookies apenas para funcionamento básico da loja (sessão e carrinho). Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros.'], ].map(([t,c])=>``).join('')}